Informacje o wysyłce i płatności
- Opcje płatności
W naszym sklepie internetowym oferujemy następujące metody płatności, aby ułatwić zakupy: - Przelew bankowy – płatność tradycyjna na nasze konto bankowe. Po dokonaniu przelewu, zamówienie zostanie wysłane po zaksięgowaniu wpłaty.
- BLIK – szybka płatność mobilna za pomocą aplikacji bankowej.
- Karta płatnicza – akceptujemy karty Visa, MasterCard, Maestro oraz inne karty debetowe i kredytowe.
- Tpay – szybki system płatności online, który umożliwia natychmiastową płatność za zamówienie.
- Czas realizacji zamówienia
Czas realizacji zamówienia wynosi do 7 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności (w przypadku przelewu bankowego, czas realizacji może być nieco dłuższy, w zależności od banku). W przypadku produktów na specjalne zamówienie, czas realizacji może być wydłużony, o czym Klient będzie poinformowany indywidualnie. - Koszt wysyłki
Koszt wysyłki zależy od wybranej formy dostawy oraz wagi i wymiarów zamówionych produktów. Dokładną kwotę za wysyłkę można poznać w trakcie składania zamówienia przed dokonaniem płatności. Dostępne opcje wysyłki: - Odbiór osobisty – bezpłatny odbiór zamówionych mebli w naszym punkcie w Skawie (ul. Skawa 511c, 34-713 Skawa).
- Kurier – standardowa wysyłka kurierska, koszt zależny od wagi i rozmiaru paczki. Zamówienie zostanie dostarczone do wskazanej lokalizacji.
- Wysyłka za pobraniem – możliwość płatności przy odbiorze zamówienia kurierowi. Koszt wysyłki oraz ewentualne opłaty za pobranie są doliczane do wartości zamówienia.
- Śledzenie przesyłki
Po nadaniu paczki, Klient otrzymuje numer śledzenia przesyłki, który umożliwia monitorowanie jej statusu na stronie kuriera. Zwykle paczki są dostarczane w ciągu 2-5 dni roboczych. - Dostawa zagraniczna
Obecnie nie oferujemy wysyłki zagranicznej. Wszelkie pytania w tej sprawie prosimy kierować na nasz adres e-mail holzwoodinfo@gmail.com. - Zmiany w adresie dostawy
Jeżeli po złożeniu zamówienia zachodzi potrzeba zmiany adresu dostawy, prosimy o kontakt jak najszybciej, przed wysyłką zamówienia. Po wysyłce nie będziemy w stanie zmienić adresu dostawy. - Reklamacje i uszkodzenia w transporcie
Zalecamy sprawdzenie stanu przesyłki w momencie jej odbioru. Jeśli paczka jest uszkodzona, prosimy o nieprzyjmowanie przesyłki i natychmiastowy kontakt z nami. Uszkodzenia mechaniczne w transporcie muszą zostać zgłoszone w ciągu 24 godzin od otrzymania towaru. - Płatność za zamówienie
Zamówienie zostanie wysłane dopiero po zaksięgowaniu płatności na naszym koncie. W przypadku wyboru opcji "za pobraniem", płatność za zamówienie następuje w momencie dostarczenia paczki przez kuriera.